Privacidade
Política de Privacidade
Corpo e Alma Suplementos
Na Corpo e Alma Suplementos, a sua privacidade é prioridade. Esta Política de Privacidade foi elaborada para esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao acessar e utilizar nosso site, bem como ao realizar compras em nossa loja online.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações fornecidas por você no momento do cadastro, compra ou preenchimento de formulários como:
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
CPF/CNPJ
Endereço para entrega e cobrança
Informações de pagamento (armazenadas de forma segura e criptografada por nossos parceiros de pagamento)
Também coletamos automaticamente algumas informações técnicas, como:
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas em nosso site
Tempo de navegação e comportamento no site
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
Processar e entregar pedidos com segurança
Oferecer uma melhor experiência de navegação e compra
Personalizar ofertas e comunicações
Enviar promoções, novidades e conteúdos relacionados aos nossos produtos (caso você opte por recebê-los)
Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Informações
A Corpo e Alma Suplementos NÃO vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros, exceto nas seguintes situações:
Para parceiros logísticos, como transportadoras, com a finalidade de entrega dos pedidos
Para intermediadores de pagamento, com o intuito de finalizar transações com segurança
Quando exigido por lei ou por ordem judicial
Todos os nossos parceiros seguem rigorosos padrões de segurança e privacidade.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais, como:
Criptografia de informações sensíveis
Certificado SSL em nosso site
Controle de acesso restrito às informações
Monitoramento contínuo de segurança
Mesmo com todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Por isso, recomendamos que mantenha sua senha em sigilo e evite compartilhá-la.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência em nosso site, entender o comportamento dos usuários e personalizar conteúdos e anúncios. Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.
6. Seus Direitos
Você pode, a qualquer momento:
Acessar seus dados pessoais
Corrigir informações incorretas
Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando houver obrigações legais para mantê-los)
Revogar o consentimento para envio de comunicações de marketing
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail:
privacidade@corpoealmasuplementos.com.br
7. Alterações nesta Política
A Corpo e Alma Suplementos se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando aprimorar nossos serviços e garantir a transparência com nossos clientes. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.
Data da última atualização: 31 de janeiro de 2026
8. Trocas e Devoluções
Prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, elaboramos uma política de trocas e devoluções clara e baseada no Código de Defesa do Consumidor.
a) Devolução por Arrependimento
Você pode solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, desde que:
O produto esteja em sua embalagem original, lacrado, sem indícios de uso, com nota fiscal e todos os acessórios.
O pedido seja feito pelo e-mail sac@corpoealmasuplementos.com.br ou pelo WhatsApp informado em nosso site.
Após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição, o valor pago será reembolsado em até 7 dias úteis.
b) Produto com Defeito
Caso receba um produto com defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento. Após análise e confirmação do defeito, enviaremos um novo produto sem custo adicional ou realizaremos o reembolso.
c) Produto em Desacordo com o Pedido
Se o produto recebido for diferente do pedido, entre em contato conosco em até 72 horas após o recebimento. Realizaremos a substituição sem custos.
d) Reembolsos
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
Cartão de crédito à vista ou parcelado: o estorno será solicitado à operadora que fará a devolução do valor, conforme a forma de pagamento utilizada.
PIX : o reembolso será via transferência Pix para conta do cliente em até 1 dia útil, após aprovação do reembolso.
Transferência bancária: o reembolso será via transferência bancária para a conta do cliente.
Boleto: o reembolso será via depósito bancário em até 3 dias úteis.
e) Observações Gerais
Produtos abertos e/ou utilizados não serão aceitos para devolução por arrependimento.
Não aceitamos devolução de produtos com prazo de validade expirado após a entrega.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções fora das condições acima especificadas.
9. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre Trocas e Devoluções, entre em contato conosco por-e-mail, telefone, WhatsApp e formulário disponíveis em nossa loja online.